中國地方政府互聯網服務能力呈現三趨勢
言酷 2019-10-12 12:34

  報告數據和研究顯示,地方政府互聯網服務能力整體水平與其省級政務服務平臺發展水平關聯緊密。省級政務服務平臺規范化、標準化、集約化發展初見成效并成必然趨勢。各省級政務服務平臺需發揮好服務規范、數據匯集、技術集約的優勢,不斷優化省級平臺與地市級平臺責任分工與融合發展,在政務服務便利化、移動端服務整合度、智慧個性服務實用性等方面發揮更大作用,減少各省域內地級行政區政府互聯網服務能力差異,使政府互聯網服務能力得到總體提升。

  政府互聯網服務能力對省級政務服務平臺提出更高要求

  報告數據和研究顯示,地方政府互聯網服務能力普遍在民生服務領域高于企業生產經營領域。在我國著力優化營商環境,深入推進“放管服”改革背景下,政府應充分運用互聯網、大數據、云計算、人工智能等信息化技術手段,圍繞市場主體切實需求,在政務服務事項辦理基礎上,完善政策解讀、監督管理、主動回應、及時交流、服務推送等服務內容,延伸服務深度、拓展服務形式、主動研判需求,建立全生命周期服務體系,激發市場主體活力。

  政務新媒體深度融合已成政府互聯網服務能力發展趨勢

  報告數據和研究顯示,地方政府政務新媒體覆蓋率高且數量眾多,但應用效果與服務融合性較差。按照國務院辦公廳推進政務新媒體建設相關文件要求,政務新媒體與政府其他互聯網渠道服務深度融合已成為發展趨勢。應從政務發布內容、公眾需求滿足、服務方式和功能、服務整體協同聯動等方面,不斷提升政務新媒體水平,從而提高政府互聯網服務能力。

  9月24日,由電子科技大學公共管理學院、成都市經濟信息中心與社會科學文獻出版社聯合發布了《政府互聯網服務能力藍皮書:中國地方政府互聯網服務能力發展報告(2019)》。報告指出,中國地方政府互聯網服務能力呈現服務供給規范化發展、服務響應一體化發展、服務方式智慧化發展的總體趨勢。三個趨勢較為突顯:

  優化營商環境背景下政府面向企業服務將呈現深化趨勢

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